本当の対話とは？
最近「対話」という言葉をよく耳にするようになったと感じています。 ＳＮＳ全盛の時代だからこそ、直接会って話をすることの大切さに気付く人が増えてきたからなのかもしれません。 でも「直接会って話す」ことだけが対話なのでしょうか？ 先日お会いした某メーカーの管理職Ａさんが、 「働き方改革で残業もさせられないのに、うちの会社でも１ on １ミーティングが始まって大変ですよ。」 と嘆いていらっしゃいました。 「やり方とかを指導する研修はあったんですか？」と私が質問すると、 「人事からは２週間に１回、１時間の時間を取って面談室でやれ、と言われただけですけど。」 とのことでした。 「１ on １ミーティング」も対話の一つです。 対話に必要なのは、人と時間と場所です。 だから人事の方がおっしゃるのは、そのとおりです。 でも、それだけでいいのでしょうか？ ここで少し実際の面談のケースを考えてみましょう。 ＜ケースＡ＞ 上司：「どうだ、特に困ったことはないよね。」 部下：「はい。まあ…」 上司：「そうだよな。数字は問題なく推移しているものね。じゃあ、今日はいいかな？」 部下：「はい…」 ＜ケースＢ＞ 上司：「どうだ、困ったことはあるか？何でも言っていいぞ。」 部下：「社員食堂ですけど、もっとおいしくできないんでしょうか？」 上司：「バカ！何言ってるんだ。仕事で困ったことがあるか聞いてるんだ！」 部下：「 … 」 ＜ケースＣ＞ 上司：「忙しい中で、新人のメンターにもなって、大変だと思うけれども、なにか困ったことはある？どんな些細なことでもいいですよ。」 部下：「うーん、そうですねえ…。あっ、そういえば、新人のＳ君ですけど、お尻の具合が良くないみたいで…。会社のトイレを洗浄便座に変えてもらえないでしょうか？」 上司：「うーん、なるほど、そうかあ。お尻の病は本当につらいですものねえ。」